如今，社會輿情導(dǎo)向會迅速在網(wǎng)絡(luò)中傳播。作為企業(yè)方，社會輿情是判斷企業(yè)形象的重要途徑之一。輿情監(jiān)控系統(tǒng)的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了專業(yè)化的監(jiān)測模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，輿情監(jiān)控系統(tǒng)的作用也越來越明顯。
目前，國內(nèi)輿情監(jiān)控系統(tǒng)正在逐漸發(fā)展。以wom-monitor網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測系統(tǒng)，它是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷中輿情監(jiān)控領(lǐng)域的。通過網(wǎng)絡(luò)機器人技術(shù)、快速匹配技術(shù)、相關(guān)性分析技術(shù)、模糊查詢技術(shù)和個人知識管理技術(shù)的五大技術(shù)手段，把互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有的動態(tài)網(wǎng)站進行實時、連續(xù)地采集，并將這些內(nèi)容整理、分類、去雜等，形成了該企業(yè)獨有的有效基礎(chǔ)信息庫。
在過去，大多數(shù)企業(yè)只能通過市場調(diào)查和公眾實際口碑獲得輿情導(dǎo)向。這種方法見效慢、花費成本高。wom-monitor網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測系統(tǒng)就能夠快速地獲得關(guān)于企業(yè)輿情的數(shù)據(jù)分析，利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)地數(shù)據(jù)。
隨著時代的發(fā)展，企業(yè)輿情監(jiān)控也顯得尤為重要。危機預(yù)警即是該系統(tǒng)大的功能之一。它除了監(jiān)測企業(yè)輿情以外，還可以探知同行的實際行情和口碑，為企業(yè)做好兩手準(zhǔn)備。對于企業(yè)主來講，可謂一舉兩得。
除此之外，WOM-monitor為人稱道的三大先進理念分別是：第一，口碑監(jiān)測與口碑管理相結(jié)合;第二，口碑維護與口碑管理日�；�;第三，先進技術(shù)與人工分析的高度整合。此外，它還專門提出了口碑監(jiān)控新概念“口碑健康度“和”口碑健康指數(shù)“等關(guān)鍵KPI指標(biāo)，將作為企業(yè)判斷品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。
作為國內(nèi)的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，WOM-monitor一直以來致力于為企業(yè)提供更加專業(yè)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。未來，企業(yè)也會越來越重視輿情監(jiān)控。對于大多數(shù)用戶而言，企業(yè)口碑就直接決定了該企業(yè)產(chǎn)品的銷量。
當(dāng)企業(yè)真正面臨輿情危機的時候，這時候再來公關(guān)效果大大降低。有了輿情監(jiān)控系統(tǒng)的幫助，企業(yè)可以獲得更多地相關(guān)訊息，以判斷未來執(zhí)行的策略。無論如何，在某種程度上來講，輿情監(jiān)控是企業(yè)無法逃避的一點，尤其是對于大型企業(yè)而言，社會輿情的影響也愈加明顯。
