隨著生活水平的提高，人們消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)，在美容護(hù)膚方面的消費(fèi)也越來(lái)越高。龐大的消費(fèi)市場(chǎng)促進(jìn)了護(hù)膚彩妝品牌的蓬勃發(fā)展，近年來(lái)，護(hù)膚市場(chǎng)可謂百花齊放，各種護(hù)膚品牌爭(zhēng)相涌入，為用戶提供了更多的選擇。
大量護(hù)膚品牌涌入市場(chǎng)意味著品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，留住更多用戶，成為了各大品牌急需解決的問(wèn)題。作為一個(gè)創(chuàng)造力極強(qiáng)的護(hù)膚品牌，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)以品質(zhì)為核心，以服務(wù)謀發(fā)展，從線上產(chǎn)品出發(fā)，到線下美容院的發(fā)展，力求給每一位用戶帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)。
實(shí)力雄厚，嚴(yán)控品質(zhì)
JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)是上海蕊娜生物科技有限公司旗下推出的第一個(gè)高端護(hù)膚品牌，其亞太區(qū)研發(fā)部設(shè)在香港。JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)匯集了來(lái)自日本、美國(guó)、法國(guó)、瑞士等多個(gè)國(guó)家的十余位科學(xué)家，他們分別在生物學(xué)領(lǐng)域、化學(xué)領(lǐng)域以及國(guó)際化妝品領(lǐng)域都有著杰出的成就，并共同組合成為了JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，提供科技研發(fā)配方。目前，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)已開(kāi)發(fā)了JE SUIS LA REINE護(hù)膚系列、美妝系列產(chǎn)品。
為確保產(chǎn)品“安全、專(zhuān)業(yè)、高效”，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)范，以先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和衛(wèi)生的生產(chǎn)環(huán)境，讓生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸、無(wú)菌操作，確保生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)都做到一絲不茍，從而有效地保障了產(chǎn)品的品質(zhì)。
目前，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)旗下產(chǎn)品有緊致凝時(shí)系列、煙酰胺玫瑰新肌賦原系列、靚膚煥彩系列、奢潤(rùn)美肌系列、馥郁香氛系列、修護(hù)養(yǎng)膚系列、臻潤(rùn)煥顏系列、補(bǔ)水抗衰系列、私密護(hù)理系列等，從提亮、修護(hù)、去黃、美白、祛痘等多方面滿足用戶的需求。
以服務(wù)謀發(fā)展，開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)新模式
想要在激烈的護(hù)膚市場(chǎng)上脫穎而出，除了品質(zhì)過(guò)硬外，還需要有良好的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)打通線上和線下，讓用戶在線上第一時(shí)間獲取品牌相關(guān)資訊、活動(dòng)、優(yōu)惠等，在線下獲得護(hù)膚體驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售講解服務(wù)，力求讓線上+線下>2。
針對(duì)線下，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)注重打造客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，以“五心”方針重新塑造服務(wù)理念“五心”是指專(zhuān)心(專(zhuān)業(yè)用心)、細(xì)心(細(xì)致耐心)、誠(chéng)心(真心實(shí)意)、關(guān)心(關(guān)注重視)、愛(ài)心(愛(ài)護(hù)尊重)。憑著專(zhuān)業(yè)的形象、知識(shí)、技能，從關(guān)心顧客的思想出發(fā)，真心實(shí)意地替顧客著想，并使用國(guó)際先進(jìn)美容儀器，細(xì)致耐心地為每一個(gè)顧客提供針對(duì)性的科技美容服務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中，讓顧客感到被關(guān)懷，被尊重。從而與VIP顧客建立起信任、信賴的服務(wù)關(guān)系，令廣大愛(ài)美的女性真正體驗(yàn)到賓至如歸、高質(zhì)量的滿意服務(wù)。
針對(duì)線上，全面布局小程序、微商城等實(shí)現(xiàn)全面顧客數(shù)字化，將顧客從線下轉(zhuǎn)移到線上。品牌定期高頻產(chǎn)出好內(nèi)容供分享，加強(qiáng)美妝護(hù)膚店與顧客之間的連接，提升消費(fèi)頻次。
除此以外，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)還通過(guò)會(huì)員等級(jí)、卡券、積分、管理等多元化的會(huì)員玩法，增加會(huì)員黏性，將各渠道用戶引流至私域流量池，讓品牌與會(huì)員之間的聯(lián)系變得更加親密。
品牌在發(fā)展的過(guò)程中總是充滿挑戰(zhàn)，而JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)選擇迎接挑戰(zhàn)，以破竹之勢(shì)解決困難，以創(chuàng)新之姿開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)新模式，相信勝利會(huì)留給有準(zhǔn)備的JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)!
